De Bohle groep is gestart met een nieuwe online shop. Op www.bohle.nl kan wereldwijd 24/7 ieder artikel uit 12.000 tellende assortiment besteld worden. ‘De online orders zijn inmiddels bij Bohle van grote waarde, daarom investeren wij permanent in deze manier van verkopen en bieden wij onze klanten een compleet nieuwe online shop, die nog overzichtelijker en intuïtiever te bedienen is’, zegt marketingmanager Dominik Hinzen van Bohle, die aan de basis staat van de ontwikkeling. De site past zich automatisch aan ieder apparaat aan, PC, de tablet of smartphone. Het downloaden van een app is dus overbodig. ‘Steeds meer klanten bezoeken onze site vanaf mobiele apparaten. Met deze trend houden wij met onze nieuwe site rekening en bieden onze klanten daarmee de mogelijkheid om op elk moment en vanaf iedere plek comfortabel onze site te bezoeken’, aldus Hinzen.
Een duidelijke structuur, heldere opbouw en eenvoudige identificatie van producten hadden in de ontwikkeling van de shop hoogste prioriteit. Zo ziet de bezoeker op de homepage de nieuwste producten en actuele aanbiedingen. Grote beelden in een centrale slideshows brengen de klanten dicht bij het product, door te klikken kan een product direct nader bekeken worden. Een intelligente zoekmachine, die zowel nummers als (delen van) termen begrijpt, leidt snel naar de betreffende producten. Geregistreerde klanten kunnen gevonden producten direct in de winkelmand leggen. De producten worden zeer overzichtelijk en netjes weergegeven. Naast grote afbeeldingen, uitvoerige productinformatie , voorraadniveaus en prijsstaffels worden aan de klant ook, afhankelijk van het product tekeningen, flyers, databladen, setinhoud en video’s getoond.
Een winkelmand die direct verstuurd dient te worden kan als een order kan worden opgeslagen. De shop biedt de mogelijkheid om meerdere winkelmanden te maken en deze op te slaan onder een naam. Deze manden kunnen geheel of gedeeltelijk besteld worden op een later tijdstip. ‘Deze functie is ideaal voor klanten die vaak dezelfde producten bestellen’, weet Hinzen. In het klantenaccount worden de statussen van alle lopende orders getoond, of ze nu on- of offline besteld zijn. Uit deze bestelhistorie kunnen klanten bepaalde artikelen weer in de winkelmand leggen. Bij verzonden orders staat het trackingsnummer aangegeven zodat het pakket nauwkeurig gevolgd kan worden.
Zoals gebruikelijk, zien aangemelde klanten hun prijzen en eventueel overeengekomen bijzondere voorwaarden worden direct weergegeven in de winkel. Met de nieuwe online shop komt Bohle ook tegemoet aan de behoeften en deels verschillende assortimenten van de internationale markten. De website ‘herkent’ het land waarin de gebruiker zich bevindt en geeft de juiste pagina met het bereik van de producten in het land. Met de nieuwe start wordt voor het eerst ook Bohle America op het globale platform aangesloten. Hiermee is de shop dan in veertien versies wereldwijd toegankelijk. ‘Wij zijn zeer blij met de aantal gebruikers dat onze online shop inmiddels heeft’, besluit Hinzen. ‘Met de nieuwe shop, geloven we dat we hier nog meer klanten enthousiast voor kunnen maken.’