Telefoonboek.nl heeft de telefonische bereikbaarheid van glasservicebedrijven onderzocht. Flevoland heeft het hoogste percentage slecht bereikbare glasbedrijven. In de database van Telefoonboek staan 703 telefoonnummers geregistreerd in de categorie ‘glas’. Dit zijn bijvoorbeeld: glasreparateurs, glasfabrieken of glaswinkels. Deze nummers worden in het bestand opgenomen als ‘slecht bereikbaar’ wanneer er drie keer of meer geen gehoor wordt gegeven aan de oproep; hierbij is er ook geen mogelijkheid een bericht achter te laten. Dit was bij 26 bedrijven het geval, hetgeen neerkomt op 3,7 procent van de gevallen. Dat betekent dat 96,3 procent van de telefoonnummers weinig tot geen klachten krijgen.
Wanneer er gekeken wordt naar de bereikbaarheid van glasspecialisten per provincie, valt op dat Flevoland het hoogste percentage slecht bereikbare bedrijven heeft. Daar was 7,7 procent van de glasspecialisten niet goed bereikbaar. Friesland, Drenthe, Utrecht en Zeeland komen als beste uit het onderzoek. Daar zijn geen bedrijven gevonden met meer dan drie gemiste oproepen. De cijfers zijn niet slecht, vindt Dirk Lentjes, manager van Places Antwoordservice: ‘Wanneer iemand met spoed een nieuw raam nodig heeft is het fijn als hij of zij snel een specialist kan bereiken. Aan de cijfers te zien zijn de meeste glasbedrijven gelukkig goed bereikbaar.’
Percentage slecht bereikbaar per provincie
- Flevoland: 7,7%
- Zuid-Holland: 6,4%
- Noord-Brabant: 6,3%
- Limburg: 5,3%
- Overijssel: 4,4%
- Groningen: 3,3%
- Noord-Holland: 2,3%
- Gelderland: 1,4%
- Friesland, Drenthe, Utrecht, Zeeland: 0%